中青年聽力康復(fù)案例 - 陡降型聽力損失
文章發(fā)布時(shí)間：2011-8-26 瀏覽人數(shù)：3344
張小成（化名） 男 29歲
一、病情信息
從小發(fā)燒導(dǎo)致藥物性耳聾，聽力曲線呈陡降型，重度聽損，感音神經(jīng)性耳聾
雙耳平均聽力損失 右：81.6dB 左：83.3dB；
較舒適閾 右：80.0dB 左：85.0dB
不舒適閾 右：120 dB 左：120 dB
語言識(shí)別率 右：72% 左：64%
曾于8年前在當(dāng)?shù)剡x配了一對(duì)8000元左右的西門子深耳道機(jī)，戴了兩年多時(shí)間，覺得效果不理想，后配了一對(duì)丹麥唯聽的整合系列（inteo)，具有移頻技術(shù)。但是試戴了幾個(gè)月后，效果不理想。
二、助聽器驗(yàn)配過程
顧客是從網(wǎng)站上查到自然之聲公司，了解該公司是一個(gè)全國連鎖機(jī)構(gòu)，于是就前來了解。2010年7月17日，第一次進(jìn)門時(shí)剛好是瑞士峰力公司在本店舉行專家服務(wù)日活動(dòng)。是媽媽帶著兒子前來，全程基本都是由媽媽述說，聽媽媽說，兒子因?yàn)槁犃Σ缓茫辉概c人交流，也不去上班，主要在家待著上網(wǎng)，逐漸導(dǎo)致了兒子的性格比較內(nèi)向，越來越不愛說話。而且因?yàn)槁犃﹃P(guān)系（高頻損失較重），聽女人聲音更加困難，導(dǎo)致找女朋友有一定的不便。以前選配過的助聽器抱怨聲音是很大，但想聽到的還是聽不清楚，導(dǎo)致本人不愿配戴助聽器。
根據(jù)顧客的上述聽力困難及一些以往使用過的助聽器的情況，覺得他的聆聽需求會(huì)比較高，建議還是選擇高檔機(jī)器，且具有高頻重塑功能的助聽器更適合。于是給顧客試聽了美人魚V UP（帶有高頻重塑功能），覺得明顯感受到就是媽媽的說話清晰度提升了。一些翻報(bào)紙的聲音也聽到了，他一開始不太知道這是什么聲音，解釋后明白這是高頻的聲音。試戴了美人魚V UP 后，覺得耳朵沒有聽到那么多雜音，但是想聽到的聲音還是能聽到。
我們跟顧客解釋了，為什么要給他選擇帶有高頻重塑功能的助聽器。首先沒有此功能的助聽器對(duì)高頻聲音的補(bǔ)償不足，主要補(bǔ)償?shù)氖侵械皖l，補(bǔ)償中低頻后聲音是會(huì)變大，但女人的聲音多數(shù)是集中在中高頻。峰力的移頻技術(shù)可以把高頻的聲音壓縮下到中高頻處來補(bǔ)償，但又不損失中頻的聲音，這對(duì)用戶來說想聽清高頻的聲音非常有利。
試聽完機(jī)器后，顧客對(duì)效果還是比較滿意的。但是具有移頻功能的助聽器多數(shù)是耳背機(jī)，即使外形小巧的奧迪YES機(jī)器，顧客也接受不了。只有神話王的定制機(jī)具有移頻功能，但因神話王的價(jià)格比較高，先回去考慮了。第二次過來后就選配了一對(duì)神話王深耳道大功率助聽器。
三、后期康復(fù)指導(dǎo)，效果跟蹤
剛開始顧客還擔(dān)心這么貴的助聽器會(huì)起不到效果，但是在使用了3個(gè)月左右時(shí)間后，覺得效果比以前的助聽器好很多，現(xiàn)在愿意配戴助聽器（以前總是摘摘戴戴，噪聲多）。但是他覺得效果還想更好，詢問有沒有跟正常聽力一樣的助聽器。驗(yàn)配師跟他解釋再好的助聽器也替代不了自己原來正常的聽力，尤其是神經(jīng)性聽損，只能依靠助聽器的輔助作用來提升對(duì)聲音的敏感辨音能力，逐漸去達(dá)到接近正常的一個(gè)聽力范圍。降低了顧客的心理要求后，他覺得目前的助聽器對(duì)他幫助還是挺大的。
幾次回訪后，顧客覺得效果還是可以的，于是也推薦了一個(gè)鄰居，具有類似聽力情況的女孩過來選配助聽器。
2011年7月顧客來做保養(yǎng)時(shí)，述說現(xiàn)在聽電話都還可以了。
驗(yàn)配師總結(jié)：
不同的聽障者其聽力損失情況都不可能相同。少數(shù)聽障者的聽力損失情況比較復(fù)雜，其助聽器很難選配，很多情況下他會(huì)配戴過1-2次的助聽器，但是效果都不好，導(dǎo)致他對(duì)助聽器失望、對(duì)生活、學(xué)習(xí)、工作產(chǎn)生較大的影響。作為專業(yè)助聽器驗(yàn)配師我們要不斷提高自己的專業(yè)能力，同時(shí)還要了解不同品牌的助聽器產(chǎn)品特點(diǎn)，盡量把更好的專業(yè)和產(chǎn)品介紹給聽障者。
由于聽力不好，導(dǎo)致聽障者的交流不便，對(duì)其心理會(huì)產(chǎn)生影響。聽力康復(fù)不能只局限于聽力方面，要疏導(dǎo)其心理上或者認(rèn)知上的不足。
自然之聲聽力（中國）連鎖-高級(jí)驗(yàn)配師王丹倩供稿
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