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如何有效溝通-- 給弱聽人士親友的建議

文章發(fā)布時(shí)間:2011-2-16   瀏覽人數(shù):3133

    要有效地與弱聽人士交談,需要關(guān)心、耐心和體諒。雖然助聽器是個(gè)好幫手,但并不能恢復(fù)佩戴者的正常聽覺,弱聽人士較需要的是被他人接納及被視作是一個(gè)健全的人。適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用一定的技巧,加上溫柔與體諒,一定能助您有效地與他人溝通。

1. 縮短談話距離:與弱聽人士交談較好是面對(duì)面,不要在另一房間或者聽者看不見您的地方講話。

2. 用平常和適中的語調(diào)說話: 與弱聽人士交談不需要特別大聲叫嚷,尤其是已經(jīng)佩戴了助聽器的,大聲叫嚷不但扭曲語音,令主意難以辨認(rèn),過大的聲音也可能令聽者感到不適。

3. 說話時(shí)不要太快或東拉西扯:這樣都會(huì)令對(duì)方無所適從。只要您稍微慢下來,并在轉(zhuǎn)換話題前通知聽者,使聽者先有心理準(zhǔn)備,容易理解談話內(nèi)容。

4. 發(fā)言前先引起聽者的注意: 例如:在背后輕拍聽者的背后、在開會(huì)或小組討論時(shí),發(fā)言前先微微舉手,令聽者有心理準(zhǔn)備,方便集中精神聽您說話。

5. 簡化復(fù)雜的句子:冗長而復(fù)雜的句子往往令人難以理解,較好運(yùn)用簡短、清晰的語句,或?qū)⒁粋(gè)復(fù)雜的句子簡化成幾個(gè)短句。

6. 重組句子 如果聽者沒聽清您說話,嘗試以另外的方法表達(dá)您的意思,重組句子能提供額外的訊息,這樣聽者能較容易地了解談話內(nèi)容。例如:“去看電影嗎?”或“我想看電影,你去嗎?”

7. 隨時(shí)注意聽者是否明白您的訊息: 當(dāng)弱聽人士聽不清楚某些語句時(shí),有時(shí)會(huì)假裝聽懂來避免尷尬。因此,您應(yīng)不時(shí)注意聽者的反應(yīng),看他是否明白您說的話。遇上含糊的地方,只需重復(fù)聽不清的字眼,不用整句重復(fù)。

8. 允許多些時(shí)間交談: 弱聽人士需要非常專注地聆聽和充足的時(shí)間,才能完全理解談話內(nèi)容,故此,說話時(shí)應(yīng)慢慢地表達(dá)清楚,不要試圖將許多訊息匆匆的在很短的時(shí)間內(nèi)表達(dá),這樣雙方都能愉快地談話,這樣雙方都能愉快地談話。

 
 
 
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